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WatchPro-Trend-Umfrage: Corona als Beschleuniger der Digitalisierung des Fachhandels – die Ergebnisse

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Corona gilt in allen Lebensbereichen als Beschleuniger der Digitalisierung. Aber gilt dies auch für den klassischen Fachhandel mit Uhren und Schmuck?

Welche Chancen und Möglichkeiten gibt es, werden diese genutzt und was bringen sie? Antworten auf diese und andere Fragen geben die Ergebnisse der WatchPro-TrendUmfrage: „Corona als Beschleuniger der Digitalisierung: Gilt das auch für den klassischen Fachhandel mit Uhren und Schmuck?“

Fest steht: alle Umfrage-Teilnehmer verfügen als stationärer Fachhandel auch über ein digitales Angebot für ihre Kunden. Und über 60 Prozent haben während des Lockdowns eine verstärkte Nutzung dieses Angebots festgestellt, bei über 50 Prozent hielt die verstärkte Nutzung auch nach Ende des Lockdowns an.

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Fast Dreiviertel aller Umfrageteilnehmer haben zudem die Zeit der geschlossenen Geschäfte genutzt, um den Ausbau ihrer Digitalisierung in Angriff zu nehmen. Dies betrifft vor allem die Homepage und den Social-Media-Auftritt.

Über 80 Prozent der Umfrage-Teilnehmer glauben übrigens, dass man als Juwelier in fünf Jahren ohne einen digitalen Auftritt nicht mehr wettberwerbsfähig sein wird.

Kommentar:

„Wenn wir es nicht schaffen, dass Einkaufen als Event zu gestalten, gibt es für die Kunden kaum Gründe, stationär einzukaufen. Das bedeutet aber, dass es für die Lieferanten auch keinen Grund, gibt, das digitale Geschäft selber durchzuführen.“

 

 

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