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Clarity-&-Success-System für Servicecenter und Werkstätten

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Servicecenter und Werkstätten für Uhren und Schmuck sind Zielgruppe für ein Erweiterungsmodul des Evolution-Systems von Clarity & Success. Es dokumentiert mittels Fotos der Uhren und Schmuckstücke Stücke deren Weg durch die Werkstatt.

Easypro Picture ist ein All-in-one-System mit Kamera und Stativ, das die unmittelbare Ergänzung detaillierter Aufnahmen von Schmuck oder Uhren ins Warensystem ermöglicht. Dadurch wird die Dokumentation einer Reparatur, eines Wareneingangs oder einer Inzahlungnahme einfacher.

„Easypro Picture macht die Dokumentation von Reparaturen für Juweliere und Goldschmiede zum Kinderspiel“, sagt Karen Russell, Geschäftsführerin von Clarity & Success im Vereinigten Königreich. „Nach wenigen Sekunden sieht man die Live-Camera-Ansicht auf dem Computerbildschirm.“

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Die Kamera überträgt die Bilder direkt in die Reparaturdatenbank der Managementsoftware und sichert die vollständige Auftragserfassung aus einer einzigen Quelle. Jedes Detail der Uhr oder des Schmuckstücks, das aufbereitet werden soll, wird aufgenommen, was die Dokumentation der Reparatur vereinfacht und Auseinandersetzungen mit Kunden vorbeugt.

Clarity & Success, vorwiegend im Vereinigten Königreich und in Deutschland tätig, erwarb im Juli Bransom, der größte Konkurrent im Markt für EPOS- und CRM-Systeme für Juweliere. Momentan hat keine der beiden Marken eine nennenswerte Präsenz in den USA, aber ein Sprecher sagte zu WatchPro, dass man diesen Markt „in naher Zukunft“ stärker bespielen will.

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